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2019年12月11日 19:40:31 来源:3分快3计划在线 编辑:广东快3计划软件

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(香港文汇网记者 敖敏辉 广州报道)记者11日从广铁集团获悉,2020年春运前夕,广铁辖内所有高铁、城际线路都将实施电子客票,进一步打通互联网与车站窗口的服务渠道。在电子客票业务下,旅客可全程享受无纸化乘车,节约取票、出站等环节时间。不过,目前,广深港高铁西九龙站尚未有电子客票业务计划及时间表,港人从香港乘车往返内地,仍需持纸质车票,无法享受电子客票带来的相关便利,多名在大湾区工作和生活的港人呼吁,尽快推动香港西九龙能够推出电子客票业务,实现无纸化乘车。内地高铁站已实现刷证件进出站,并将在此基础上推出电子客票,但香港西九龙站仍需纸质车票进出站。(记者 敖敏辉 摄) 电子车票与购票证件实现对接 全程无纸化 广铁介绍,在电子客票业务下,旅客购票、乘车、进出站等方面,将有诸多便利。在购票环节,通过网站或手机购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单,作为乘车凭证。在进出站时,旅客只要持旅客持居民身份证(包括外国人永久居留身份证 、港澳台居民居住证等)、 回乡证等可自动识读证件,即可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,自助完成。乘车查验车票时,亦只需要提供自助打印的电子客票即可。广深港高铁仅西九龙站无电子客票业务 全程无纸质车票,是电子客票最大特点之一。记者了解到,这也是目前搭乘高铁往返香港和内地港人的最大困扰。由于抵港及出发须持有纸质车票,旅客不得不提前更多时间前往车站排队取票,不少行程紧张的旅客因此错过班次。目前,虽然广深港高铁已经实现电子客票业务,但仅限于庆盛、虎门、光明城、深圳北、福田5个站。根据计划,广州南站将在春运前启动该业务(西九龙站不属广铁管辖,无法统一推动)。也就是说,届时,广深港高铁全程只有香港西九龙无法实现电子客票。而根据铁路部门规定,若旅客上车和下车的车站均为电子客票实施车站,即可购买电子客票若两站中任意一个不在实施范围,仍需按照原有方式购买纸质车票业务。这也意味着,起终点站为西九龙站的旅客,不管是香港居民还是内地居民,都无法享受电子客票的便利。在广州创业的港青赖家智,借助广深港高铁,每个月都有至少5次机会往返珠三角和香港。他指,近一两年,亲身体验到港人在内地及香港搭乘高铁日益便利。不过,内地推出的便利措施,频次和力度往往更多,香港多显得滞后。「比如,我曾有一次在乘车过程中丢失车票,在香港西九龙站求助,工作人员无法通过电脑系统确认我的购票和乘车信息,最后他们不得不采用最原始方式,即致电内地车站求证。而在这方面,内地各站已经完全无缝对接。」赖家智指,同样,这次电子客票业务的推广,亦见不到香港有相关计划。他认为,电子客票这种民生措施,应该普及到西九龙站,让港人和内地旅客享受往返两地的便利性和高效性。在佛山创业的港青叶兴华,有过因为排队取票而没有及时赶上火车的经历。他表示,持港澳居民居住证和二代回乡证的港人,在内地搭乘高铁已可刷证件进出站,即实现无纸化,但一旦跨境乘车,便必须取纸质车票。因此,十分期盼广深港高铁能够全线推出电子客票。叶兴华还表示,期待有更多便利性措施推出,比如车票报销凭证方面,税务部门是否可以和铁路部门对接,通过某种可在网上操作的方式,让有报销需求的旅客,不必亲自到车站或自助机打印报销凭证。

责任编辑:秋姜

港人冀站推动无纸化乘车便利

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